《處理原則說明》
一、歡迎使用「外交部部長民意電子信箱」,這是我們與您溝通的管道之一,您可以向我們反映您的建議及問題,請留下您的姓名、電話及電郵信箱,我們將儘快處理。二、我們很重視您的來信,但是信件內容如果有(包含但不限於)下列情形時,本部可以存查或不回覆,感謝您的合作:
三、辦理期限原則上為七個工作天(不含例假日),如果信件內容的問題較為複雜、需進行彙整、查證或連繫時,我們會先以電郵通知您,並於後續再次回覆最後的辦理情形,敬請您耐心等候。就同一事件,如無新事證,而重覆來信者,本信箱將為您併案處理,不再另行寄發併案通知。本部回覆信件為外交部部長民意電子信箱系統自動寄發,請勿直接回覆或寄送至該電郵信箱。
四、當我們收到您的來信時,代表您已瞭解並同意本部部長信箱處理原則、處理流程、隱私權保護及網站安全政策。